追踪你的 TOPAI 货件
使用 TOPAI 货件追踪工具，输入 TOPAI Shipment ID、PRO、BOL、PO 或柜号，即可查看美国卡车派送的提货、在途、派送和 POD 回传节点。
查询 TOPAI 货件
查看你的美国卡车派送货件当前进度和关键节点。
输入编号后，这里会显示演示状态。正式接入 TMS 或承运商接口后，可展示真实在途节点和 POD 文件。
什么是货件追踪？
货件追踪是从提货到派送完成，对运输节点进行持续跟进的过程。对 TOPAI 客户来说，最关键的节点包括报价确认、派车、提货预约、提货完成、在途更新、派送预约、签收和 POD 回传。
清晰的追踪可以减少反复询问状态，帮助仓库提前安排收货窗口，也能让操作团队更快发现改约、等待、短少、破损或二次派送等异常。
什么是 PRO Number？
PRO Number 是美国货运承运商常用的追踪编号，用来识别一票货件。LTL 承运商通常会在提货后生成 PRO；整车、码头提柜和精准卡航则可能同时使用 BOL、柜号、PO 或 TOPAI 内部参考号。
如果你手里只有仓库 PO、预约号或柜号，TOPAI 可以根据起终点、承运商、提货日期和货物信息帮你匹配到对应货件。
如何查询货件？
- 找到 TOPAI Reference、PRO、BOL、PO、柜号或承运商追踪号。
- 把编号输入页面上方的追踪框。
- 点击“查询货件”查看匹配到的运输状态。
- 如果没有结果，请把编号发给 TOPAI 操作团队，我们会人工帮你匹配。
需要获取一票新的运输报价？
把起终点、货量、日期和服务类型整理给 TOPAI，我们会匹配精准卡航、整车、码头提柜或散托方案。
如何查询 LTL 和整车货件？
LTL 货件通常可以通过 PRO Number 更快查询承运商状态。整车、精准卡航或码头提柜货件，则可能来自承运商调度系统、司机反馈、预约平台、GPS 节点或 TOPAI 操作更新。
TOPAI 会把这些来源整理成更容易理解的节点视图，让客户不需要逐个登录不同承运商网站查询。
什么是 POD 回单？
POD 是 Proof of Delivery，表示货件已经完成派送并由收货方签收。美国卡车派送中的 POD 通常包含收货人姓名、派送日期、签字、货况备注和相关回单文件。
当 POD 可用时，TOPAI 会协助收集并回传文件，方便客户完成收货确认、对账、结算和索赔跟进。
状态提醒
TOPAI 可根据操作流程，通过邮件、微信、WhatsApp 或短信式通知同步关键状态。常见提醒包括提货完成、在途、派送预约确认、已签收和 POD 已回传。
按承运商查询货件
如果需要承运商原始状态，客户也可以使用 FedEx Freight、Estes、XPO、Old Dominion、R+L Carriers、TForce Freight、SAIA、ABF 等美国货运承运商的追踪页面。如果不确定承运商是谁，TOPAI 可以根据 BOL 或参考号协助识别。
货件追踪常见问题
为什么输入编号后没有结果？
可能是编号尚未录入 TOPAI 系统、承运商还未回传 PRO，或货件不是通过 TOPAI 预订。请把 BOL、PO、柜号或承运商名称发给 TOPAI 匹配。
什么时候可以看到 POD？
通常在签收完成后由承运商或仓库回传。部分承运商需要人工索取，TOPAI 会协助跟进。
追踪状态多久更新一次？
自动接口会按承运商回传更新；没有接口的货件会由 TOPAI 操作团队根据预约、司机和承运商反馈更新。